Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Конаковском районе участвует в судебной защите прав потребителей по двум основным направлениям - дача заключения по делу и обращение в суд с исковым заявлением.

Непосредственный выбор судебной защиты зависит от конкретных целей.

В 2018 году территориальный отдел в порядке ст. 47 ГПК РФ для дачи заключения по делу принял участие в 9 судебных процессах по искам потребителей.

Заключение органа Роспотребнадзора для суда не носит обязательный характер. Но судебная практика показывает, что заключения территориального отдела в сфере защиты прав потребителей часто имеют определяющее значение для разрешения дела.

Статистика показывает, что по 9 заключениям, поданным в 2018 году, судебными органами вынесены решения в пользу потребителей. Общая сумма средств, взысканных в пользу потребителей, составила 468 тыс. руб., в том числе компенсации морального вреда на общую сумму 36 тыс. руб.

Все рассмотренные в судах иски носили имущественный характер, в том числе 6 о продаже технически сложных товаров ненадлежащего качества, 1 о продаже меховых изделий, 1 - по услуге содержания жилья, 1 – по неисполнению договора фрахтования транспортного средства.

Основанием для обращения органом Роспотребнадзора в суд с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей являются материалы, которые свидетельствуют о допущенных нарушениях со стороны хозяйствующих субъектов:

- материалы, полученные по результатам плановых и внеплановых проверок,

- материалы, поступившие из других государственных органов или органов местного самоуправления, из общественных и иных организаций,

- а также обращения потребителей, в которых содержится просьба подачи искового заявления в суд.

За 2018 год территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Конаковском районе в соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подано 9 исковых заявлений в защиту прав граждан, основаниями для которых послужили обращения потребителей. В 100% случаях судами приняты решения об удовлетворении требований Управления Роспотребнадзора по Тверской области.

Тематика судебных споров следующая: 67% - о нарушении прав потребителей при разносной торговле газоанализаторами и фильтрами водоочистки по завышенной цене, 11% - о нарушении прав потребителя при продаже товара дистанционным способом (посредством сети Интернет), 11% - о продаже технически сложных товаров ненадлежащего качества, 11% - о неоказании услуги подключения к электрической сети.

В результате потребителям присуждено более 740 тыс. рублей, в том числе 27 тыс. руб. – компенсация морального вреда.

В 2018 году территориальным отделом в защиту неопределенного круга потребителей подано 4 исковых заявления, в 100% случаях судами приняты решения об удовлетворении требований Управления Роспотребнадзора по Тверской области.

Два иска территориального отдела поданы по нарушениям ст.19 Федерального закона "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ – нарушение запрета на реализацию табачной продукции ближе 100 метров от образовательных учреждений.

Остальные иски были поданы по нарушениям, выявленным в ходе проверок объектов торговли пищевой продукцией.

В преддверии Всемирного дня прав потребителей хотелось бы пожелать потребителям быть активными в защите своих нарушенных прав.

Консультацию, а также помощь в судебной защите можно получить в территориальном отделе по адресу: г. Конаково, ул. Учебная, 4 (4-25-74).

Начальник территориального отдела

Управления Роспотребнадзора

по Тверской области в Конаковском районе Р.Н. Семенов